0. 모니터가 고장나서 LG전자서비스에 전화함.

 

1. 2년 안됬는데 모니터가 단종되었음(?). 해당모니터 as기간은 2년임

 

2. 그래서 다른모델로 바꿔 준다고해서 승낙함

 

3. 갑자기 전화오더니 전액환불처리 해주겠다고 해서 또 승낙해줌

 

4. 또 갑자기 전화오더니 환불은 1년안에만 가능해서 35% 감액해서 환불처리된다고 통보함

 

 

 

여기까지면 말도 안하는데....

 

 

빡쳐서 수리 해달라고하니, 수리안되고 교환 환불 규정은 1년인데, 35%감액해서 환불해드리는거니 받는게 좋을거라고함

 

고객을 긁다못해 헐크로 만들어버리는 인바운드 초식은 또 처음보네

 

 

 

 

 

한줄요약 : LG 2년 as는 2년이라고 써있지만 1년이고 1년넘어가는순간 부터 as가 없다고 생각하는게 편할듯